Mentions Légales

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.jiwok.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Jiwok-SAS-10 rue de Penthievre 75008 Paris
Créateur :Jiwok
Responsable publication: Denis Dhekaier-info@jiwok.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster:Denis Dhekaier-info@jiwok.com
Hébergeur: Linkbynet-8 Rue de l'Industrie, 93200 Saint-Denis

Conditions générales d'utilisation

PRÉAMBULE

JIWOK est un service web, édité par JIWOK SAS, enregistrée sous le numéro 493 402 762 à Paris, dont le siège est situé 44 rue rené boulanger 75010 Paris («JIWOK»). Le «Site JIWOK» (http://www.JIWOK.com) permet à ses abonnés (les «Abonnés») d'être coachés par des coachs professionnels sur Internet via de nombreux outils informatiques.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation (les «Conditions Générales d'Utilisation»). Si vous refusez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation, vous devez quitter le Site JIWOK. Si vous souhaitez devenir Abonné et/ou utiliser le site JIWOK, vous devez lire les présentes Conditions Générales d'Utilisation et les accepter au cours du processus d'inscription.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont acceptées dès votre utilisation du Site JIWOK ou de l'un quelconque des Services JIWOK.

En utilisant le site JIWOK, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation, que vous soyez un Visiteur ou que vous soyez un Abonné. Le terme «Utilisateur» désigne indifféremment un Visiteur ou un Abonné.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation constituent l'intégralité du contrat passé entre vous et JIWOK concernant l'utilisation du Site JIWOK; elles restent applicables y compris en cas de souscription à un Service JIWOK, sauf stipulation contraire dans les Conditions de Vente.

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles vous acceptez d'utiliser le site JIWOK et le cas échéant les services JIWOK.

3.MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

JIWOK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment; toute modification entrera alors en vigueur dès sa publication sur le Site JIWOK. Une utilisation continue de votre part du Site JIWOK après qu'ait été publiée une nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation constitue votre consentement à cette nouvelle version. Par conséquent, il est important que vous lisiez régulièrement les présentes Conditions Générales d'Utilisation afin de vous assurer que vous avez connaissance de tout changement qui pourrait y être apporté.

4. ADMISSIBILITE

L'utilisation du Site JIWOK et l'inscription en tant qu'Abonné (l'«Abonnement») seront considérées comme nulles et non avenues si elles sont réalisées en violation des présentes. En utilisant le Site JIWOK, vous déclarez et garantissez que:
a) toute information fournie lors de votre inscription est vraie et correcte,
b) vous maintiendrez l'exactitude de telles informations en modifiant si nécessaire votre compte,
c) vous êtes âgé d'au moins 18 ans,
d) votre utilisation du Site JIWOK n'enfreint aucune loi ou règlement en vigueur.
e) vous utilisez les services JIWOK uniquement pour l'usage prévu.

Votre compte et votre Abonnement peuvent être suspendus sans notification de notre part s'il nous paraît, au vu des informations fournies, que vous avez falsifié vos informations pour pouvoir utiliser le Site JIWOK.

5. IDENTIFIANT

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir Abonné, nous vous demanderons de choisir un identifiant, composé d'une adresse e-mail et d'un mot de passe (votre «Identifiant»). Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre Identifiant. Vous acceptez de ne pas utiliser le compte ou l'identifiant d'un autre Abonné à aucun moment ni de divulguer votre Identifiant à un tiers. Vous acceptez d'avertir immédiatement JIWOK SARL ou le Site JIWOK dans le cas où vous soupçonneriez une utilisation non autorisée de votre compte ou un accès à votre Identifiant. Vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre compte.

6. RESPONSABILITE DE JIWOK

JIWOK ne peut être tenue que d'une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement du Site JIWOK.

JIWOK ne saurait être tenue responsable de toute erreur, omission, interruption, suppression, de tout défaut, retard d'opération ou de transmission, vol ou destruction ou accès non autorisé, ou encore de toute altération de la communication de tout Utilisateur.
JIWOK ne saurait être tenue responsable d'une utilisation des Services JIWOK autre que celle prévue par JIWOK .
JIWOK met tout en oeuvre pour offrir aux Utilisateurs des informations et des Services vérifiés, mais ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site. Les informations fournies par JIWOK sur le Site JIWOK ou dans les Services JIWOK le sont à titre indicatif. JIWOK ne saurait garantir l'exactitude, la complétude, l'actualité des informations diffusées. En conséquence, l'utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.
JIWOK se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès à ses services pour des raisons techniques ou de maintenance sans que ces opérations n'ouvrent droit à une quelconque indemnité. JIWOK s'engage à limiter, au maximum de ses moyens, ce type d'interruption.
JIWOK s'engage à mettre en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données échangées, le cas échéant, dans le cadre de votre utilisation du Site JIWOK.

7. PROPRIETES DE LA SOCIETE JIWOK SUR LE CONTENU DU SITE JIWOK-LICENCES RESTREINTES D'UTILISATION

Les éléments du Site JIWOK et notamment les graphismes, logos, dessins, textes, icônes, scripts, applications, logiciels, fonctionnalités ainsi que leur sélection et leur combinaison, à l'exception du Contenu Utilisateur-tel que défini ci-après- légalement publié sur le Site (désignés collectivement par le «Contenu du Site») sont la propriété exclusive de la société JIWOK ou de ses ayants-droits. La reproduction, l'imitation ou l'apposition, partielle ou totale des marques et dessins et modèles appartenant à la société JIWOK est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de la société JIWOK .

 

Le Contenu du Site ne peut être modifié, copié, distribué, encadré, reproduit, téléchargé, affiché, publié, transmis ou vendu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou partie, sans l'accord écrit préalable de JIWOK.

 

Vous êtes autorisé à utiliser le Site JIWOK et le Contenu du Site dans les conditions prévues aux présentes. Toute utilisation du Site JIWOK ou du Contenu du Site autre que celle prévue par les présentes, ou en contravention avec la législation applicable ou les droits des tiers est strictement interdite et entraînera la résiliation du droit d'utilisation du Site JIWOK. La Société peut mettre fin à ce droit d'utilisation à tout moment, avec ou sans motif, et sans préavis.

Toutes photographies illustrant les entraînements : crédit Fotolia

Vous cédez expréssement à JIWOK le droit, pour le monde entier, pour toute la durée de protection légale de la propriété intellectuelle (y compris renouvellements et prolongations), sans restriction, de reproduire, copier, céder, modifier, rééditer, communiquer, représenter, distribuer et plus généralement d'exploiter le contenu que vous fournissez par quelque moyen de communication que ce soit, y compris, sans que cette liste soit limitative, par le biais des forums de discussion, commentaire de blog, par email, le téléchargement de fichiers et la saisie de données ; sur tout support numérique, support physique, communication électronique tel que notamment: site internet, bon cadeau, carte pré-payer, chéque cadeau, flyer, cd-rom, affiche, t-shirt, résau téléphonique, etc... pour toute exploitation commerciale et/ou publicitaire.

8. MUSIQUE

JIWOK met gratuitement à la disposition de l'utilisateur un catalogue de morceaux de musique en "creative commons". Ces morceaux de musique sont stockés dans l'espace privé de l'utilisateur. Ces morceaux de musique sont à la libre disposition de l'utilisateur qui peut s'en servir pour générer ses entraînements mp3 et/ou télécharger ces morceaux de musique séparément. Dans le cas où vous constateriez qu'un morceau de musique contreviendrait aux règles de propriété intellectuelle français, vous pouvez nous contacter à info (at) JIWOK (.) com .

9. ENTRAINEMENT

JIWOK propose un service de création d'entraînement mp3. Ces entraînements mp3 sont créés et générés à la demande de l'utilisateur. Le service proposé par JIWOK permet le séquençage et le mixage en temps réel du catalogue de musique en "creative commons" mis à la disposition de l'utilisateur dans son espace privé. La génération des fichiers mp3 se fait donc à la demande de l'utilisateur en fonction de ses préférences.
 

L'Abonné s'engage à générer et/ou télécharger uniquement les séances au cours du mois de son abonnement. L'Abonné ne pourra en aucun détourner le système par quelque moyen que ce soit pour générer et/ou télécharger toutes les séances d'un entraînement alors que l'abonné aurait dû attendre le mois suivant pour générer et/ou télécharger les séances.
De la même manière, l'Abonné ne pourra générer/télécharger de manière abusive plusieurs séances de plusieurs entraînements au cours du même mois.
En cas d'abus constaté, Jiwok pourra suspendre le compte de l'Abonné.

10. AVERTISSEMENT MEDICAL

Consultez votre médecin ou un professionnel de la santé avant de commencer un nouveau programme d'entraînement JIWOK.
De façon générale, il appartient à l'Utilisateur de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que l'utilisateur est en bonne santé et capable physiquement de pratiquer les programmes d'entraînement JIWOK.

En aucun cas, JIWOK ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'usage de son site web ou des programmes d'entraînement JIWOK. JIWOK a seulement une obligation de moyen, et non de résultat, concernant les objectifs des entraînements.

11. DONNEES PERSONNELLES & NEWSLETTER

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé à partir de ce site web a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro 1247955. Ce site collecte des données à caractère personnel. Vous pouvez en demander la modification, la correction ou la suppression en nous contactant via info (at) JIWOK (.) com

 

Dans le cadre de l'amélioration de notre service et afin de mieux vous informer et vous coacher, vous recevrez une newsletter (toutes les semaines ou une fois tous les 15 jours). Si vous ne souhaitez pas recevoir cette newsletter, vous pourrez vous désincrire simplement en cliquant sur le lien qui se situe dans la newsletter.
L'usage de ce site web est régi par la loi française à l'exception de toute autre législation.

12. BONNE CONDUITE DE L'UTILISATEUR

Vous garantissez qu'aucun élément publié par vous sur ou par le biais du Site JIWOK ne porte atteinte aux droits des tiers (droit d'auteur, marques, vie privée, droit à l'image ou autres droits personnels ou de propriété) ou ne comporte un contenu diffamatoire, injurieux ou illégal; à défaut, JIWOK SARL se réserve le droit d'exercer toute action appropriée, y compris en retirant le Contenu interdit ou en exerçant toute action y compris judiciaire.
En outre, vous acceptez de ne pas utiliser le Site JIWOK ou les Services JIWOK pour:
extraire ou collecter des adresses électroniques ou d'autres informations relatives à d'autres utilisateurs du Service ou du Site par tout moyen électronique ou autre à des fins d'envoi de courriers électroniques ou autres communications non sollicitées;
utiliser les Services ou le Site JIWOK d'une manière illégale ou dans des conditions susceptibles d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer le Site;
utiliser des scripts automatiques en vue de collecter des informations à partir du Service ou du Site JIWOK ou interagir avec le Service ou le Site JIWOK;
diffuser, publier, ou stocker sur le Site JIWOK un contenu illicite (raciste, antisémite, discriminatoire, pédophile, incitant à la violence, à la haine raciale ou ethnique, malveillant, sectaire, vulgaire, obscène, frauduleux, préjudiciable, illégal, injurieux, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l'image, ou autrement répréhensible, désigné ci-après un 'Contenu illicite');
usurper l'identité d'une autre personne ou entité, falsifier ou dissimuler votre identité, votre âge ou votre affiliation à une personne ou entité, ou créer une fausse identité quelconque;
diffuser toutes publicités, sollicitations, contenus promotionnels, messages indésirables, spam, chaînes de lettres, ventes pyramidales ou autres formes de sollicitations non autorisées ou non sollicitées;

diffuser toute donnée personnelle relative à un tiers, telle que des adresses, des numéros de téléphone, des adresses électroniques, ou numéros de cartes bancaire;

solliciter des informations personnelles aux utilisateurs de moins de 18 ans ou des mots de passe ou données personnelles à des fins commerciales ou illégales;
diffuser tout élément contenant des virus informatiques ou tout code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de logiciels, d'équipement informatique ou de télécommunications; intimider, exploiter ou harceler autrui;
diffuser ou stocker un contenu qui constitue ou encourage un acte pénalement répréhensible ou fournit des instructions sur la manière de le perpétrer, qui enfreint les droits d'un tiers ou est susceptible d'engager la responsabilité d'un tiers ou d'enfreindre la législation locale, nationale ou internationale;
diffuser publiquement des informations pouvant causer ou créer un risque d'atteinte à la confidentialité ou à la sécurité pour une personne quelconque;

diffuser des informations fausses ou mensongères ou encourager la pratique d'activités illégales ou une conduite abusive, menaçante, obscène, ou diffamatoire;

constituer ou encourager les copies illégales ou non autorisées d??uvres de tiers protégées par des droits d'auteur, notamment en fournissant des programmes logiciels ou contenus contrefaisants ou des liens y menant, en fournissant des informations permettant de contourner des dispositifs de protection anti-copie ou en fournissant de la musique illégalement ou des liens vers des fichiers de musique

13. CONTENU DE TIERS

Le Site JIWOK contient des liens vers d'autres sites Internet (les « Sites tiers ») ainsi que vers des articles, photographies, textes, graphismes, images, éléments de conception, morceaux de musique, fichiers son, séquences vidéo, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou émanant d'eux (les « Contenus de tiers »). Il est précisé à ce titre que:

JIWOK ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité des Sites tiers et des Contenus de tiers.

JIWOK ne peut être responsables des Sites tiers accessibles à partir du Site ou des Contenus de tiers publiés, installés ou disponibles sur le Site JIWOK.
JIWOK ne peut être responsable du contenu, de l'exactitude, du caractère offensant, des opinions, de la fiabilité, des pratiques relatives au respect de la vie privée et des autres pratiques des Sites tiers ou des Contenus de tiers.
L'accès à des Sites tiers à partir du Site JIWOK ou l'utilisation de Contenus de tiers se fait à vos risques et périls et sous votre entière responsabilité.

14. RÉCLAMATIONS ET PLAINTES RELATIVES À DES ATTEINTES AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET AUX DROITS DE LA PERSONNE

Dans la mesure où nous recevons notification de l'existence d'éléments publiés sur le Site JIWOK susceptibles de constituer une atteinte à des droits de propriété intellectuelle (droit d'auteur, dessin, modèle, marque) ou une atteinte aux droits de la personne (droit à l'image, droit au respect de la vie privée) ou un Contenu illicite, nous supprimerons ou désactiverons promptement l'accès aux éléments concernés et/ou nous résilierons les comptes des utilisateurs récidivistes. Si vous constatez le non-respect de droits de propriété intellectuelle ou de droits de la personne du fait d'un élément publié sur le Site, vous pouvez adresser une notification écrite par courrier électronique à l'adresse info (@) Jiwok . com

15. CONDITIONS DE VENTE

Reportez-vous à nos Conditions Générales de Vente pour connaître les dispositions applicables aux Services JIWOK, lesquelles resteront applicables y compris au titre de Services promotionnels gratuits qui seraient fournis par le Site JIWOK. A l'occasion de toute commande de Services JIWOK à la société JIWOK ou de toute souscription à une offre promotionnelle de Services JIWOK, vous acceptez sans réserve d'être lié par les Conditions de Vente. Les Conditions Générales de Vente peuvent faire l'objet de modifications à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de la Société. Vous devez donc les consulter à chaque commande de Prestations de Services.

16. LIMITATION DE RESPONSABILITE

EN AUCUN CAS JIWOK OU SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU MANDATAIRES NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, Y COMPRIS TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE DONNÉES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DU SITE OU DU SERVICE, DE TOUT CONTENU DU SITE OU AUTRES ÉLÉMENTS, ACCESSIBLES OU TÉLÉCHARGÉS DEPUIS LE SITE, MÊME SI JIWOK SARL A CONNAISSANCE OU A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE SURVENANCE DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRESENT CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIETE JIWOK SARL À VOTRE EGARD QUELQUE SOIT LE FONDEMENT ET LA FORME DE L'ACTION, EST À TOUT MOMENT LIMITÉE À LA SOMME QUE VOUS AVEZ PAYÉE, LE CAS ÉCHÉANT, À LA SOCIETE JIWOK SARL AFIN DE BÉNÉFICIER DES SERVICES JIWOK POUR LA DURÉE DE VOTRE INSCRIPTION, DANS LA LIMITE DE 100 EUROS. SI VOUS UTILISEZ GRATUITEMENT LE SITE JIWOK, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE RÉPARATION EST LIMITEE AUX MESURES CONSERVATOIRES PRISES PAR JIWOK SARL DANS LE RESPECT DE LA LOI APPLICABLE, ET QUE VOUS NE POURREZ PRÉTENDRE À AUCUN DÉDOMMAGEMENT DE LA PART DE LA SOCIETE JIWOK SARL.

17. DUREE-RESILIATION

Les Conditions Générales d'Utilisation, dans leur présente rédaction ou dans leur rédaction modifiée le cas échéant par JIWOK, resteront en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation du Site JIWOK et/ou des Services JIWOK.
JIWOK pourra résilier votre inscription en tant que Membre, avec ou sans préavis, à tout moment et à son entière discrétion.

18. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Sauf en cas d'application d'une loi impérative-laquelle ne s'appliquera que dans la stricte mesure de son objet, il est expressément stipulé que
(i) les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises à la loi française et
(ii) tout litige entre vous et JIWOK au titre de l'utilisation du Site ou des Services JIWOK sera soumis à la juridiction des tribunaux de PARIS, France.

19. DIVISIBILITE

La nullité, la caducité, l'absence de force obligatoire ou l'inopposabilité de l'une quelconque des stipulations des présentes conditions générales de vente n'emporte pas nullité, la caducité, l'absence de force obligatoire ou l'inopposabilité des autres stipulations qui conserveront tous leurs effets.

Conditions générales de vente

Entre

JIWOK SAS (JIWOK), enregistrée sous le numéro 493 402 762 à Paris, dont le siège est situé 10 rue de Penthievre 75008 Paris,

Et
Le client (ci-après dénommé le Client) qui effectue une commande de prestations sur le site WWW.JIWOK.COM (ci-après dénommé le Site).

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (les CGV) constituent une partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation qui gouvernent l'utilisation des Services JIWOK.
Toute commande de Services JIWOK implique, à titre de condition nécessaire et déterminante, votre adhésion sans réserve aux présentes CGV. Nous pourrons modifier à tout moment les CGV sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le Site JIWOK.

2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles JIWOK fournit au Client un service sur Internet de coaching sportif.

3. ENTREES EN VIGUEUR ET DUREE

Les présentes CGV prennent effet à la date de la confirmation du paiement par l?organisme bancaire de l'entreprise JIWOK des prix des Services JIWOK affichés sur le site Jiwok et resteront en vigueur pendant toute la durée des Prestations telle que définie lors de la date de l'abonnement du Client.

 

Le Client peut choisir un abonnement (un pass) de 1, 3, 6 ou 12 mois renouvelable par tacite reconduction. Dès lors l'abonnement aura une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois et sera reconduit tacitement pour la même durée précédente : 1, 3, 6 ou 12 mois sans limite de temps jusqu'à la demande de désabonnement du Client.

 

Le Client peut aussi acheter des bons cadeaux, chéque cadeaux, carte prépayée, etc... d'une durée de 1,2,3,4,5,6 ,7,8,9,10,11 ou 12 mois. C'est un achat unique sans reconduction. A la fin de la période achetée, le Client pourra souscrire à un abonnement renouvelable par tacite reconduction ou acheter un nouveau bon cadeau. Ces bons cadeaux, chéque cadeaux, carte prépayée, etc... permettent de générer les séances mp3 des entrainement, sur les 30 jours suivant chaque jour de connexion au site internet Jiwok. Cette limitation permet au Client de bénéficier des séances dont il a besoin pour son entrainement et évite la saturation du site par un trop grand nombre téléchargement.

4. DELAI DE RETRACTATION

Le Client reconnaît expressément que l'exécution des Prestations débute immédiatement à compter de leur règlement. Conformément à l'article L. 121-20-2 1° du Code de commerce le Client reconnaît qu'il ne pourra exercer aucun droit de rétractation.

5. OBLIGATIONS DU CLIENT AU TITRE DES SERVICES

Le Client s'engage à fournir à la société JIWOK des informations justes, sincères et actuelles permettant l'exécution des Prestations. Le Client est tenu, le cas échéant, de réactualiser ces informations.

 

Le Client sera tenu de respecter l'ensemble de ses obligations au titre des Conditions Générales d'Utilisation. Notamment, tout Contenu Utilisateur qu'il rend accessible par les Services JIWOK devra être conforme à l'ensemble des obligations stipulées dans les Conditions Générales d'Utilisation. A défaut, JIWOK se réserve le droit de suspendre à tout moment l'exécution des Prestations.

6. OBLIGATIONS DE JIWOK

JIWOK s'engage à mettre toutes ses ressources en oeuvre pour l'exécution des Prestations.
Cependant, au regard des aléas techniques du réseau Internet ainsi que des politiques des prestataires techniques, JIWOK n'est tenue, au titre de l'exécution des Prestations, que d'une obligation de moyen et non de résultat.

JIWOK se réserve le droit de suspendre temporairement les Services JIWOK pour des raisons techniques ou de maintenance sans que ces suspensions n'ouvrent droit à une indemnité au profit du Client. JIWOK s'engage à limiter, au maximum ces interruptions.

JIWOK a seulement une obligation de moyen, et non de résultat, concernant les objectifs des entraînements.

7. RELATIONS ENTRE LES PARTIES

Les stipulations des présentes ne peuvent nullement être interprétées comme créant un quelconque mandat d'aucune sorte entre les parties.
JIWOK et le Client ne peuvent être tenus d'aucune solidarité entre eux au titre des obligations et/ou des droits stipulés aux présentes.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITES

LA RESPONSABILITÉ DE L'ENTREPRISE JIWOK AU TITRE DES PRESTATIONS A L'EGARD DU CLIENT EST LIMITÉE À LA SOMME PAYÉE PAR LE CLIENT, DANS LA LIMITE DE 100 EUROS.
Le Client est en outre invité à prendre connaissance des limitations de responsabilité stipulées aux termes des Conditions Générales d'Utilisation dont les présentes Conditions Générales de Vente font partie intégrante.

9. RESILIATION

Le Client peut à tout moment résilier son abonnement. Un délai de 48 heures avant le dernier jour de la date d'expiration de son pass est à prévoir afin de valider la résiliation. Si ce délai n'est pas respecté, la prise en compte de la résiliation du pass ne sera effective que pour le renouvellement suivant.

10. FORCE MAJEURE

Les obligations stipulées aux présentes CGV seront suspendues en cas d?événement de force majeure. JIWOK ne pourra pas être tenue responsable de tout retard ou inexécution des Prestations.

Si l'événement de force majeure a une durée supérieure à quarante jours, chacune des parties pourra résilier le présent contrat avec effet immédiat, sans indemnité.

11. DIVISIBILITE

La nullité, la caducité, l'absence de force obligatoire ou l'inopposabilité de l'une quelconque des stipulations des présentes Conditions Générales de Vente n'emporte pas nullité, caducité, absence de force obligatoire ou inopposabilité des autres stipulations qui conserveront tous leurs effets.

12. CONFIDENTIALITE

JIWOK conservera confidentielles les informations de quelque nature que ce soit, qui lui auront été transmises par le Client ou dont il aurait pu prendre connaissance au cours de l'exécution des Prestations, notamment en ce qui concerne ses morceaux de musique, ses informations personnelles.

13. REACTUALISATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

JIWOK est susceptible de réactualiser régulièrement les présentes Conditions Générales de Vente au regard de toute évolution jurisprudentielle ou technique. Le Client est invité à en prendre régulièrement connaissance.


DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Jiwok, nous nous efforçons constamment de vous fournir la meilleure expérience possible et votre vie privée est très importante à nos yeux.
Cette déclaration de confidentialité va vous permettre de :

• de mieux comprendre le type de données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons
• de mieux contrôler vos données
• d’obtenir des explications détaillées concernant vos droits en tant qu’utilisateur.

 

1. GÉNÉRALITÉS

0. Contrôleur. Jiwok SAS, , sise à l'adresse 10 rue de Penthievre 75008 Paris (voir nos mentions légales) (ci-après « Jiwok », « nous », « notre/nos »). Nous traitons vos données personnelles en tant que Contrôleur lorsque vous utilisez nos applications (ci-après les « Applications ») ou notre site Web (ci-après le « Site Web » et, en incluant les Applications, les « Produits ») ou lorsque vous nous contactez ou communiquez avec nous.
    
1. Droit applicable. Le traitement de vos données personnelles a lieu conformément aux lois locales applicables en matière de confidentialité des données, dont le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE et la loi autrichienne relative à la protection des données dans sa forme actuelle.
    
2. Contenu. La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») a pour objet de vous fournir des informations sur nous, ainsi que sur la nature, la portée et les objectifs du traitement des données, par exemple leur collecte et leur utilisation, en vous donnant un aperçu du traitement qui est fait de vos données personnelles en lien avec l'utilisation de nos Produits. Veuillez noter que le traitement des données personnelles des partenaires commerciaux et des candidats n'est pas assujetti à la présente Politique de confidentialité. Les informations correspondantes sont consultables dans des politiques de confidentialité distinctes.
    
3. Contact. Notre point de contact global pour toutes les questions, demandes ou préoccupations relatives au traitement des données personnelles est l'adresse e-mail suivante : info@Jiwok.com (ci-après l'« Adresse e-mail »). Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse postale susmentionnée, à l'attention du Délégué à la protection des données (Data Protection Officer).
4. Délégué à la protection des données. Notre Délégué à la protection des données peut être contacté via l'Adresse e-mail. Pour toute interrogation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez ne pas hésiter à le contacter.
    

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

0. Sources de données. Jiwok traite les données personnelles que vous mettez directement ou indirectement à notre disposition, par exemple en utilisant nos Produits, celles que d'autres sources nous fournissent, par exemple lorsque vous associez votre profil à une Plateforme partenaire, ou celles que nous avons générées nous-mêmes, par exemple votre identifiant d'utilisateur. Veuillez noter que la quantité exacte de données personnelles que nous traitons à votre sujet dépend de la façon dont vous utilisez nos Produits. Il se peut par conséquent que les données personnelles que nous traitons à votre sujet n'appartiennent pas à toutes les catégories.
    
1. Catégories de données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que nous générons. Les catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter directement ou indirectement auprès de vous et/ou de générer par nous-mêmes sont décrites ci-après.
   Informations relatives à l'identité : Toute information qui vous identifie en tant qu'individu vivant, y compris, sans s'y limiter : nom (prénom, nom de famille, initiales), date de naissance, adresse e-mail, sexe, photo de profil, numéro d'identification unique de client, surnom, mot de passe et codes de cartes-cadeaux qui vous sont attribués.
   Coordonnées de contact : Toute information pouvant être utilisée pour vous contacter, y compris, sans s'y limiter : numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, identifiant Messenger, nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux ou tout autre canal de communication que vous avez utilisé pour nous contacter.
   Informations de localisation : Toute information que nous pouvons utiliser pour savoir ou déterminer où vous êtes, en temps réel ou autre, y compris, sans s'y limiter : lieu résidentiel choisi, lieu actuel de la connexion (adresse IP), informations relatives à l'emplacement de l'appareil en temps réel via les capteurs et signaux de l'appareil, position GPS (si vous souhaitez la partager avec nous, par exemple via les paramètres de votre appareil mobile, ou des informations qui nous aident à déterminer où vous pouvez vous trouver, telles que le site Web spécifique de Jiwok que vous avez visité et qui pourrait nous donner des indices sur l'endroit où vous vous trouvez, ou lorsque vous vous « inscrivez » à un événement ou à un site Web sur une page de réseau social indiquant un emplacement, si ces données sont partagées avec nous.
   Informations de taille : Toute information relative à vos mensurations, y compris, sans s'y limiter : pointure de chaussures, taille de vêtements, taille, poids.
   Informations sur les achats : Toute information que nous utilisons en complément de, ou en lien avec votre enregistrement et votre facture d'achat, y compris, sans s'y limiter : le fournisseur de paiement, la durée de l'abonnement à Jiwok, le prix, la devise et la TVA (en fonction des informations nationales). Bien que nous ne stockions ni ne traitions nous-mêmes aucune donnée de carte de crédit ni aucun détail bancaire, nous traitons un numéro d'identification de paiement délivré par le prestataire de services de paiement concerné, et qui peut vous être attribué.
   Informations de profil et de communauté : Toutes les informations que vous nous fournissez dans votre profil social et/ou lorsque vous interagissez avec nos communautés et d'autres utilisateurs, y compris, sans s'y limiter, les informations concernant les membres de la communauté Jiwok, les informations fournies lorsque vous participez à des événements ou défis, ainsi que des groupes ou communautés de Jiwok en tant qu'entraîneur, équipier, participant ou promoteur, les photos et vidéos que vous partagez, les informations que vous fournissez dans la biographie de votre profil, votre appartenance à une équipe et les rôles que vous y jouez, vos centres d'intérêt, vos réactions, vos appréciations et commentaires, votre classement dans la liste des leaders, votre participation à des événements, les groupes auxquels vous participez, y compris les rôles, ainsi que votre participation et votre réussite à des défis.
    

Si vous nous autorisez explicitement à accéder à votre répertoire téléphonique, nous comparerons les adresses électroniques de vos contacts à celles des utilisateurs enregistrés au sein de la communauté Jiwok, et nous vous présenterons une liste des personnes que vous pourriez souhaiter suivre. Dans tous les cas, nous ne conservons pas ces informations.
Informations de réseaux sociaux : Toute information à votre sujet que nous recueillons par le biais de votre interaction avec nous sur des réseaux sociaux, y compris, sans s'y limiter : toute information de réseaux sociaux qui est publiquement disponible, telle que vos noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux, vos interactions et publications sur les réseaux sociaux, vos « J'aime » et autres réactions, vos connexions aux réseaux sociaux, les photos publiques, ou celles que vous nous envoyez en nous mentionnant ou en suivant nos publications sur les réseaux sociaux par le biais de « noms d'utilisateur » ou de « hashtags », ainsi que les commentaires ou messages que vous avez partagés publiquement ou en privé avec nous via des plateformes de réseaux sociaux.
Informations sur les périphériques : Toute information liée à votre appareil (mobile) qui est collectée via nos Applications, y compris, sans s'y limiter : l'EUI (Extended Unique Identifier) de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'empreinte digitale de l'appareil, les données de réseau IP/Wi-Fi, le système d'exploitation, les données stockées sur l'appareil lors de l'octroi d'accès, les informations de journalisation lorsque l'accès à l'appareil est octroyé, les Applications des Plateformes partenaires installées, ainsi que le type et la version de l'appareil.
Informations de navigation : Toute information concernant votre comportement de navigation, y compris, sans s'y limiter : le nom du navigateur, l'adresse IP, le parcours de clics, la date et l'heure de la visite, le temps passé sur le Site Web, les pages visitées, les liens sélectionnés dans nos messages de marketing ou sur le Site Web, le volume des données transmises, l'adresse URL de référence (si vous arrivez sur notre Site Web via un autre site ou une publicité), la langue et la version du navigateur, ainsi que les modules complémentaires.
Informations relatives à l'activité : Toute information liée à l'activité de remise en forme que vous suivez en utilisant nos Produits ou en les important, y compris, sans s'y limiter : type d'activité, distance, durée de l'exercice, routine d'exercice (heure de début et de fin), score de fitness, rythme, données d'utilisation spatiales, vitesse, calories dépensées, fréquence cardiaque, informations nutritionnelles, cartes GPS et photos.
Correspondance : Toute information que vous partagez par le biais de la correspondance que vous entretenez avec nos employés et membres du personnel, y compris toute opinion que vous partagez avec nous et qui mentionne votre point de vue et vos commentaires. Le cas peut par exemple se présenter lorsque vous nous fournissez des commentaires et des évaluations sur nos produits ou services, ou si vous participez à des enquêtes concernant la recherche et le développement de produits.
Informations sur les préférences : Toute information indiquant vos préférences, qu'elle soit explicite si vous l'avez fournie, ou qu'elle soit déduite, y compris, sans s'y limiter : préférences en matière d'activité (sports), préférence en matière de site ou de marque, langue préférentielle, préférences en matière de produits et d'attributs de produits, unités (distance, poids, température), objectifs et motivation personnels (tels qu'un objectif annuel de course ou un objectif de poids), informations relatives à un plan d'entraînement, séances d'entraînement personnalisées, informations relatives à l'équipement (marque, modèle, taille, couleur, photo), ainsi que les avis sur les produits.

 

2. Données personnelles d'origine externe. Il s'agit des données personnelles que nous recevons de la part des tierces parties suivantes :
   Inscription via Facebook ou Google : Si vous souscrivez un compte Jiwok par le biais d'un nom de connexion associé à un réseau social, nous recevrons les informations suivantes de la part du fournisseur concerné :
   • Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, ci-après « Facebook ») : prénom et nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance et photo de profil.
   • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après « Google ») : prénom et nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance et photo de profil.

Liste d'amis Facebook : Nous recevrons de la part de Facebook des informations sur vos amis Facebook si vous nous autorisez explicitement à y accéder. Nous utiliserons ces informations pour vous suggérer des contacts que vous pourriez souhaiter suivre dans les Produits, sans toutefois les conserver.

OBJECTIF ET FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

3. Informations générales. En général, nous collectons et utilisons les données personnelles à des fins spécifiques. Toutefois, veuillez noter que nous sommes parfois également susceptibles d'exploiter ces données personnelles à d'autres fins, si nous avons le droit et la permission (« fondement juridique ») de le faire.
    

Dans cette section, nous fournissons des détails sur toutes les situations et les raisons (« finalités ») pour lesquelles nous sommes susceptibles de collecter (directement et indirectement) vos données personnelles, et les traiter par un autre moyen. Nous fournissons des informations sur le fondement juridique des activités de traitement concernées, sur les catégories de données à caractère personnel concernées, ainsi que sur les catégories de tiers avec lesquelles nous partageons les données pour la finalité concernée.

 

4. Communications. Nous traitons les données personnelles afin de communiquer avec vous dans le cadre du contrat d'utilisation que vous avez conclu avec nous. Ces activités consistent, par exemple, à vous envoyer des informations concernant les modifications apportées à nos Conditions générales ou à notre Politique de confidentialité, les factures de vos abonnements payants, ou encore des informations décrivant les nouvelles fonctionnalités de nos Produits, ou l'abandon potentiel de certaines fonctionnalités.
    

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'exécution du contrat qui vous unit à nous.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de localisation, informations sur les achats, informations de correspondance et informations sur les préférences.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de services de messagerie et des Fournisseurs de solutions CRM.

 

5. Mise à disposition de nos Produits. Le traitement de vos données personnelles a pour but de vous garantir une expérience utilisateur fluide lors de l'utilisation de nos Produits et des fonctionnalités de nos Produits.
    

Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles à cette fin en employant des technologies telles que des cookies, des pixels et des balises pour collecter les informations relatives à votre appareil.
Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'exécution de l'accord utilisateur qui vous unit à nous.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de localisation, informations sur les achats, informations sur la taille, informations de profil et de communauté, informations sur les périphériques, informations de navigation, informations relatives à l'activité, informations de correspondance et informations sur les préférences.
À cette fin, nous partageons les données personnelles avec d'autres utilisateurs, d'autres services (le cas échéant ; voir la rubrique Partage des données personnelles avec d'autres services pour plus d'informations), des Responsables du traitement, en l'occurrence avec des fournisseurs de solutions cloud, des fournisseurs de solutions CRM, des fournisseurs de solutions d'authentification et des fournisseurs de solutions de paiement).

 

6. Inscription et participation à des événements. Lorsque vous vous inscrivez à un événement que nous organisons et que le nombre de places disponibles y est limité, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez afin de vous réserver une place. En outre, nous organisons fréquemment des événements ouverts à tous les utilisateurs. Les données personnelles que vous fournissez nous permettent de vous tenir au courant des événements qui vous intéressent. Veuillez lire l'avis de confidentialité spécifique que nous sommes susceptibles de publier au moment de l'inscription, le cas échéant.
    

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'exécution du contrat qui vous unit à nous.
Les catégories de données traitées à cette fin sont mentionnées dans l'avis de confidentialité spécifique que nous sommes susceptibles de publier au moment de l'inscription.
À cette fin, nous partageons les données personnelles avec d'autres utilisateurs, des Responsables du traitement, en l'occurrence avec des fournisseurs de solutions cloud, des fournisseurs de solutions CRM, ainsi qu'avec des Partenaires qui organisent l'événement avec nous, le cas échéant.

 

7. Livraison de prix. Lorsque vous remportez un prix dans le cadre d'une loterie que nous organisons (le cas échéant avec un partenaire), nous utilisons vos coordonnées (adresse de domicile et/ou adresse de livraison) et d'autres informations nécessaires afin de vous informer et de vous livrer les produits que vous avez gagnés.
    

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'exécution du contrat qui vous unit à nous.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact et autres informations nécessaires à la remise de votre prix (par exemple les informations de taille, le cas échéant).
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions CRM et Fournisseurs de services de messagerie, ainsi qu'avec des sociétés de transport, le cas échéant.

 

8. Assistance clientèle. Nous traitons vos données personnelles de manière à répondre aux questions concernant l'utilisation que vous faites de nos Produits, ainsi que pour répondre à vos questions et préoccupations par le biais des divers canaux de communication que nous mettons à votre disposition, y compris si vous nous contactez pour des questions concernant vos droits en matière de vie privée. Les requêtes que vous adressez à notre service clientèle seront analysées de manière à nous permettre de vous fournir par la suite un service de qualité.
    

Le fondement juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime ou, s'agissant des questions de vie privée, notre obligation légale de traiter ces données, le cas échéant.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de localisation, informations sur les achats, informations de profil et de communauté, informations sur les périphériques, informations de navigation, informations relatives à l'activité, informations de correspondance.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions CRM et des Fournisseurs de services de messagerie.

 

9. Exploitation des produits. Nous filtrons l'ensemble du trafic qui parvient à nos Sites Web et à nos Applications et analysons les données reçues par nos serveurs afin de : a) faire fonctionner les Sites Web connectés à notre domaine et à nos Applications ; b) corriger des défauts pour nous assurer que la mise en page et l'aspect visuels s'affichent correctement ; c) corriger les défauts pour nous assurer que les Sites Web et les Applications fonctionnent correctement ; et d) vérifier la conformité à nos Conditions générales.
    

Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles à cette fin en employant des technologies telles que des cookies, des pixels et des balises pour collecter les informations relatives à votre appareil.
Le fondement juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, informations de navigation et informations sur les périphériques.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions d'analyse de données.

 

10. Recherche et développement de produits. Nous effectuons des analyses et des recherches visant à améliorer nos produits et services. Nous pouvons notamment vous poser des questions dans le cadre d'enquêtes, vous demander votre avis ou vous inviter à tester nos Produits et nous faire part de vos commentaires. Nous recueillons ces informations sur la base de votre consentement. Lorsque cela est possible en fonction du projet spécifique, ou à votre demande, nous supprimerons toute information relative à l'identité, aux contacts ou aux périphériques, de sorte que les informations ne puissent plus être utilisées pour vous identifier et soient considérées comme « anonymisées ».
     

Le fondement juridique de ces activités de traitement est votre consentement explicite. Vous pouvez en permanence révoquer un consentement que vous avez formulé.
Les catégories de données traitées à cette fin dépendent du projet ou de l'enquête en question, et elles peuvent inclure toutes les catégories de données personnelles que nous traitons.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions de recherche ou d'enquête et des Fournisseurs de solutions CRM.

 

11. Sécurité des domaines et des réseaux et authentification des utilisateurs. Afin de protéger nos domaines, détecter les activités inhabituelles, prévenir les menaces à la sécurité et prémunir nos utilisateurs contre les accès non autorisés (tels que ceux de pirates informatiques), nous filtrons l'ensemble du trafic qui parvient à nos Produits et authentifions les informations de connexion des utilisateurs au moyen de jetons (tokens), de manière à vérifier les détails que vous nous fournissez et à les comparer aux autres informations disponibles, telles que les informations d'identification que vous nous avez fournies directement ou via d'autres plateformes (telles que Facebook), ou aux informations disponibles dans le domaine public, afin de garantir que seuls les utilisateurs « autorisés » aient accès à nos Produits.
     

Le fondement juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de navigation et informations sur les périphériques.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions d'authentification et des Fournisseurs de solutions d'analyse de données.

 

12. Analyse opérationnelle commerciale. Nous avons besoin de connaître nos performances en tant qu'entreprise. Cette nécessité intervient dans l'intérêt de nos actionnaires, des membres de notre conseil d'administration, de nos employés et de nos partenaires, ainsi que de nos utilisateurs. Nous créons des modèles de données à différentes fins analytiques, que nous exploitons ensuite pour analyser les ventes de nos Produits sur différents marchés, les caractéristiques qui sont populaires dans nos Produits, ce qui a fonctionné ou non en termes de campagnes marketing, de publicité, de concepts, de stratégies de distribution de nos produits, de conception de notre Site Web et d'expérience globale des utilisateurs, l'objectif étant de pouvoir établir, mettre en œuvre et évaluer notre stratégie commerciale.
     

Ces finalités incluent, par exemple, l'analyse des données visant à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre Site Web et utilisent les Applications, à améliorer la conception de notre expérience utilisateur, et à nous assurer que vous continuerez à utiliser nos Produits et à interagir avec nous via nos Sites Web et nos Applications.
Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles à cette fin en employant des technologies telles que des cookies, des pixels et des balises pour collecter les informations relatives à votre appareil.
Le fondement juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, informations de localisation, informations sur les achats, informations de profil et de communauté, informations de réseaux sociaux, informations sur les périphériques, informations de navigation, informations relatives à l'activité, informations de correspondance et informations sur les préférences.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions d'analyse de données et des Fournisseurs de solutions cloud.

 

13. Messages marketing personnalisés par e-mail et notifications Push. Sous réserve de votre consentement explicite, nous vous envoyons des messages de marketing qui, de notre avis, pourraient vous intéresser (« personnalisés »), en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou des notifications Push, une fois que vous avez installé nos Applications.
     

Nous sommes également susceptibles de vous envoyer de tels messages lorsque vous achetez nos Produits, ce que nous considérons comme une indication de l'intérêt que vous portez à nos Produits, services, promotions et offres diverses.
Pour vous adresser des messages « personnalisés », nous observons votre comportement en ligne (et parfois hors ligne, le cas échéant) et l'analysons afin d'estimer au mieux ce qui pourrait vous intéresser et dont vous pourriez bénéficier. Pour cela, nous faisons appel à différents outils d'analyse, de manière à comprendre ce que votre comportement signifie en termes d'appréciation ou de non-appréciation à l'égard de nos Produits, ainsi que pour comprendre l'incidence (en termes de taux de réussite) des messages qui vous sont adressés.
Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles à cette fin en employant des technologies telles que des cookies, des pixels et des balises pour collecter les informations relatives à votre appareil.
En outre, nous évaluons votre comportement lors de la lecture de ces e-mails au moyen de balises Web ou de pixels de suivi.
Le fondement juridique de ces activités de traitement est votre consentement explicite ou notre intérêt légitime. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement que vous avez donné ou vous opposer au traitement de données à cette fin, qui repose sur notre intérêt légitime.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de localisation, informations sur les achats, informations de profil et de communauté, informations de réseaux sociaux, informations sur les périphériques, informations de navigation, informations relatives à l'activité, informations de correspondance, informations sur les préférences.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions CRM et des Fournisseurs de services de messagerie.

 

14. Messages ciblés sur des plateformes publicitaires tierces. Nous faisons appel à des solutions tierces afin d'envoyer des campagnes et des messages ciblés sur leurs plateformes. Dès lors, les Plateformes de réseaux sociaux tenteront d'établir une correspondance avec votre profil dans leur base de données, afin de déterminer le moment et le lieu propices (par exemple, sur la page que vous parcourez) pour afficher une publicité de Jiwok. Parallèlement à cela, nous analysons des informations destinées à mieux comprendre l'incidence de nos campagnes.
     

Veuillez noter que vous pouvez voir s'afficher des publicités de Jiwok sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes même si vous n'avez pas consenti au traitement de données à cette fin. Dans ce cas, l'affichage aura lieu non pas du fait que nous traitons et partageons vos données personnelles, mais de manière aléatoire.
Nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles à cette fin en employant des technologies telles que des cookies, des pixels et des balises pour collecter les informations relatives à votre appareil.
Le fondement juridique de ces activités de traitement est votre consentement explicite. Vous pouvez en permanence révoquer un consentement que vous avez formulé.
Les catégories de données traitées à cette fin sont les suivantes : informations relatives à l'identité, coordonnées de contact, informations de localisation, informations sur les achats, informations de profil et de communauté, informations de réseaux sociaux, informations sur les périphériques, informations de navigation, informations relatives à l'activité et informations sur les préférences.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions publicitaires et des Fournisseurs de solutions d'analyse de données.

 

15. Coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi et de la réglementation (y compris les tribunaux). Lorsque nous sommes légalement tenus de fournir vos données personnelles pour des raisons de sécurité nationale et publique, de prévention des activités criminelles, d'enquête et de poursuite, de lutte contre le blanchiment d'argent, de procédures judiciaires, de protection des droits et libertés d'autrui et d'exécution de créances civiles, nous fournissons les informations sollicités par les autorités ou les parties concernées une fois que nous sommes convaincus que cette demande procède d'une requête légale. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous confirmer le caractère illégal d'une telle action.
     

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'obligation légale qui nous incombe, la nécessité de protéger les intérêts vitaux de personnes, ou encore une nécessité d'intérêt public.
Les catégories de données traitées à cette fin dépendent de la requête ou obligation en question, et elles peuvent inclure toutes les catégories de données personnelles que nous traitons. Dans tous les cas, nous veillerons toujours à restreindre au minimum la quantité de données personnelles traitées pour ces besoins.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des autorités, y compris des tribunaux, ainsi qu'avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de services de messagerie.

 

16. Résolution de litiges contractuels et/ou conformité légale. Nous devons conserver des justificatifs en cas de litige contractuel, ou pour nous défendre en cas d'audits, de litiges ou de plaintes concernant le respect de la vie privée, y compris concernant la manière dont nous avons traité vos droits à la vie privée. En outre, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations, y compris des données personnelles, afin de respecter les délais de conservation légaux.
     

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l'obligation légale qui nous incombe ou notre intérêt légitime.
Les catégories de données traitées à cette fin dépendent de l'obligation en question et de la situation, et elles peuvent inclure toutes les catégories de données personnelles que nous traitons. Dans tous les cas, nous veillerons toujours à restreindre au minimum la quantité de données personnelles traitées pour ces besoins.
À cette fin, nous partageons des données personnelles avec des autorités, y compris des tribunaux, nos juristes et non conseillers fiscaux, ainsi qu'avec des Responsables du traitement, en l'occurrence des Fournisseurs de solutions cloud ou des Fournisseurs de services de messagerie.

3. PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

0. Informations générales. Nous partageons vos données personnelles avec des tierces parties
   • En cas de nécessité, pour les finalités énumérées plus haut ;
   • Si vous nous en avez donné l'instruction (par exemple, si vous connectez votre compte à une Plateforme partenaire) ;
   • Pour exercer ou protéger les droits et intérêts de Jiwok, de nos utilisateurs et de notre personnel ; ou
   • Si vous y avez (explicitement) consenti au préalable.

En ce qui concerne les tierces parties avec lesquelles nous partageons des données personnelles, nous distinguons les catégories suivantes :

• Autres utilisateurs de nos Produits :
• Autres services ;
• Responsables du traitement ;
• Autorités, y compris les tribunaux ; et
• Juristes et conseillers fiscaux.

 

1. Partage des données personnelles avec d'autres services. Nous vous permettons de connecter nos Produits à plusieurs Plateformes partenaires et/ou à d'autres services et d'y partager les données personnelles que vous avez enregistrées ou générées par le biais ou à l'intérieur de nos Produits. Veuillez noter qu'une fois les données personnelles transférées vers une Plateforme partenaire ou vers un autre service, le traitement ultérieur de ces données s'effectuera en dehors de notre responsabilité et conformément à la politique de confidentialité des partenaires respectifs.
   Plateformes partenaires : Si vous connectez votre profil Jiwok à vos comptes sur des Plateformes partenaires et que vous décidez d'y importer ou d'y partager des données personnelles provenant de nos Produits, cette opération inclura le transfert de vos données vers cette plateforme, moyennant une instruction explicite de votre part, en connectant votre compte Jiwok et votre compte sur la Plateforme partenaire concernée.
   Réseaux sociaux et services de messagerie : Si vous décidez de partager des activités terminées via une plateforme de réseaux sociaux ou un service de messagerie utilisable sur votre appareil mobile, vous nous demandez explicitement de partager les données concernées avec le service de messagerie que vous avez choisi.
    
2. Partage de données personnelles avec nos prestataires de services (« Responsables du traitement »). Nous partageons vos données personnelles avec des Responsables du traitement qui nous aident à accomplir les activités de traitement nécessaires aux fins énumérées à la rubrique Finalité et fondement juridique du traitement des données personnelles . Nos Responsables du traitement auront accès à vos données personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour exécuter leurs tâches en notre nom, et ils seront tenus de les protéger et de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Nous faisons appel à des Responsables du traitement appartenant aux catégories suivantes : Fournisseurs de solutions publicitaires, Fournisseurs de solutions d'analyse de données, Fournisseurs de solutions cloud, Fournisseurs de solutions CRM, Fournisseurs de services de messagerie, Fournisseurs de services de paiement, Fournisseurs de solutions d'authentification et Fournisseurs de solutions de recherche et d'enquête.
    
3. Partage de données personnelles avec des autorités, juristes et conseillers fiscaux. Nous partageons des données personnelles avec des autorités, des juristes et des conseillers fiscaux lorsque nécessaire pour les finalités énumérées à la rubrique Finalité et fondement juridique du traitement des données personnelles .
    
4. Revente de données. Nous ne revendons aucune de vos données personnelles à des tiers.
    

 

4. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

0. Période de conservation. Afin de vous permettre d'utiliser nos Produits, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous possédez un compte chez nous. En tout état de cause, si certaines données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins énumérées ci-dessus, par exemple parce que certaines fonctions de nos Produits cessent d'être exploitées ou proposées, nous supprimerons ou anonymiserons ces données dans un délai raisonnable après la disparition complète de la fonction concernée.
    

En cas de résiliation de notre accord d'utilisation avec vous, et si vous ne nous demandez pas de supprimer immédiatement vos données personnelles, nous les supprimerons 25 mois après ladite résiliation.

 

1. Suppression des données personnelles. Si vous sollicitez la suppression de votre compte ou si nous le supprimons après la période susmentionnée, vos données personnelles traitées par Jiwok seront supprimées, avec les exceptions suivantes :
   • Les données personnelles que vous rendez publiques dans nos Produits (par exemple les commentaires sur les activités d'autres utilisateurs inscrits) seront anonymisées, c'est-à-dire qu'il sera indiqué que ces détails ont été fournis par un utilisateur ayant été supprimé.
   • Les données personnelles nécessaires à la satisfaction de nos obligations légales ne seront pas supprimées, mais réduites au minimum nécessaire.
   • Les données personnelles dont nous avons besoin pour nous défendre contre des réclamations, faire valoir nos droits ou justifier notre conformité aux exigences légales ne seront pas supprimées, mais réduites au minimum nécessaire.
   • Les données personnelles que nous avons recueillies à des fins d'analyse ou de recherche ne seront pas supprimées, mais anonymisées.

 

5. DROITS DONT VOUS DISPOSEZ À L'ÉGARD DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

0. Exercice de vos droits. Pour exercer vos droits à l'égard de vos données personnelles (ci-après les « Droits à la vie privée ») définis dans les sections qui suivent ou dans les annexes de la Politique de confidentialité, veuillez suivre les étapes indiquées pour chaque cas. Si aucune étape n'est définie, que vous rencontrez des difficultés pour accomplir ces étapes ou que vous avez des questions, veuillez envoyer une demande à notre Adresse e-mail ou nous contacter par courrier à notre adresse postale.
    
1. Révocation du consentement Si vous avez donné votre consentement au traitement de données personnelles pour une finalité spécifique, vous pouvez le retirer (ou le révoquer) à tout moment. Toutefois, la légalité du traitement des données fondé sur le consentement exprimé avant une telle révocation ne s'en trouvera nullement affectée. Veuillez noter que dans certains cas, nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données personnelles après que vous avez retiré votre consentement, si un autre fondement juridique le justifie.
    
2. Vous pouvez également révoquer votre consentement à la collecte des données marketing dans les applications, en contactant info@jiwok.com.
   Veuillez noter que la mise en œuvre peut prendre quelques jours. Il se peut que, dans l'intervalle, vous receviez encore quelques messages marketing de notre part, sur la base du consentement marketing que vous aviez formulé par le passé.
    
3. Droit d'information et d'accès. Vous avez le droit d'obtenir (i) la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non par nos soins et, si tel est le cas, (ii) des informations plus spécifiques sur ces données, ainsi que (iii) une copie de ces données. Les informations plus spécifiques qui concernent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires potentiels ou la durée de conservation, figurent dans la présente Politique de confidentialité.
    

Si vous souhaitez recevoir une copie de vos données personnelles traitées, veuillez procéder comme suit :

• Envoyez un message à info@jiwok.com
•  

Pour les besoins de l'exportation, nous vous fournirons une copie de vos données, ainsi que les informations plus spécifiques mentionnées aux fins de téléchargement.

 

4. Droit de rectification. Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes que nous traitons à votre sujet. Dans le cas où les données personnelles que nous traitons se révèlent inexactes, nous les rectifierons sans délai excessif et vous informerons de cette rectification. Veuillez noter que (i) vous pouvez rectifier vous-même une grande partie de vos données personnelles dans les paramètres de nos Produits, et que (ii) il ne nous est pas techniquement possible de rectifier tous les types de données dans nos Produits.
    
5. Droit d'effacement. Vous avez le droit de demander à ce que les données personnelles que nous conservons à votre sujet soient supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, c'est-à-dire si vous demandez à supprimer votre compte Jiwok, veuillez procéder comme suit :
   • Envoyez un message à info@jiwok.com
   • Suivez les instructions contenues dans l'e-mail envoyé à l'adresse que vous avez enregistrée pour confirmer la requête

Par mesure de sécurité, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de confirmer votre demande de suppression et ne supprimerons vos données personnelles qu'après cette confirmation. Veuillez noter que votre téléphone est susceptible de renfermer encore des données après la suppression de votre compte, et qu'il se peut que nous conservions certaines de vos données personnelles malgré votre demande de suppression.
Si vous avez sollicité une copie de vos données personnelles traitées par nos soins, votre compte ne pourra être supprimé qu'une fois l'exportation de ces données effectuée, car dans le cas contraire, nous ne pourrions plus donner suite à cette requête.
Veuillez noter que nous considérons une demande de suppression de votre compte comme une résiliation du contrat utilisateur qui nous lie à vous. Toutefois, vous serez libre de créer ultérieurement un nouveau compte à tout moment.
Veuillez également noter que la suppression peut prendre jusqu'à deux jours.

 

6. Droit à la restriction du traitement. Vous avez le droit d'obtenir de notre part la restriction du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
   • Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées d'une autre manière ;
   • Vous avez retiré le consentement sur lequel reposait le traitement et il n'existe pas d'autre motif légal de le poursuivre ;
   • Vous avez exprimé votre opposition au traitement de façon appropriée et il n'existe aucun motif légitime prépondérant pour ce traitement ;
   • Le traitement est illégal ;
   • Les données personnelles doivent être effacées pour des raisons de respect d'une obligation légale contenue dans le droit de l'Union européenne ou d'un État membre, à laquelle Jiwok est assujetti.

 

7. Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit (i) de recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et (ii) de transmettre ces données à un autre contrôleur sans entrave de notre part. Pour exercer votre droit à la portabilité des données, veuillez procéder comme suit :
   • Envoyez un message à info@jiwok.com

 

8. Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles dont nos intérêts légitimes constituent le fondement juridique, y compris pour le profilage. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct.
    
9. Droit de déposer plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale en charge de la protection des données, si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données personnelles enfreint la loi en vigueur.